|
Черный список магазинов, товаров
| |
| TANYALAP | Дата: Четверг, 22.03.2012, 11:21 | Сообщение # 361 |
местный житель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 801
Статус: Offline
| Quote (Mary_berry) жалуюсь на фирму "муж на час"
Мне нужно было повесить зеркало в коридоре. Что может быть проще??? Четыре дырки в стене??? Сама бы сделала, но не знаю, где дрель (муж в отъезде).
Позвонила, договорились на 12 часов субботы. В 11-55 мне позвонили и сказали, что "свидание" не состоится, потому что они не успепвают доехать, сказали, что мастер приедет завтра в 17 часов.
Гуд!
Воскресенье. 17 часов. Мастер нет. 17-30 - звонок: приеду через 10мин.
Приехал, достал дрель и тут выяснилось, что в мои розетки не подходят для вилки его дрели - нужен переходник. Договариваемя на утро понедельника с 9-30 до 10-00 ("у меня как раз заказ на Машгородке в 9 утра, а после к вам приеду").
На прощание этот "мастер" сказал, что у них там в компании все "сидят на стакане", а он тут вообще не приделах, ибо работает по совместительству и прибыл ко мне на вызов, потому что другие не шмогли))
Утро понедельника. Никто не пришел. Днем раздался звонок и веселый нетрезвый голос спросил "када будем зеркало вешать?" Никогда
Вот такой ненавязчивый сервис
Зеркало стоит в углу - сегодня сама буду дырки в стене делать)))
видимо, такие, в их понятии, мужья и должны быть, даже если на час- часто пьющие и делающие домашнюю работу минимум с 3 попытки  
|
| |
| |
| MariyZZZ | Дата: Пятница, 06.04.2012, 21:40 | Сообщение # 362 |
постоялец
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 112
Статус: Offline
| Магазин Мир мебели в ТЦ комарово, персонал там у них хамский и качество обслуживание никакое. удосужилось нас заказать там кухонный гарнитур по договору срок исполнения конец февраля а гарнитур доставили только в середине марта, да ладно если бы нормальный. а он с косяками : отсутсвие полочки в шкафу, когда позвонили дизайнеру почему ее там нет она просто напросто забыла про нее, ну ладно это пол беды когда начали встраивать технику в духовой шкаф оказалось что размеры шкафа не соответствуют размерам техники и она просто не влезла  пошли разбираться в салон с дизайнером что бы нам исправили эти косяки и по сей день разбираемся ни денег ни товара, все обещают все исправить, просрочка по договору получилась 1.5 месяца . заказывали прихожку у них сделали быстро но не качественно много скалов, царапим и все измазано клеем
|
| |
| |
| ГалАлекс | Дата: Четверг, 19.04.2012, 23:24 | Сообщение # 363 |
активный участник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 50
Статус: Offline
| Я против того, чтобы в "черном списке" были магазины "У Василича". Они есть и на Машгородке и на Автозаводе.. Там можно купить всё из продуктов. всегда всё свежее.Не нужно стоять в разные отделы, продавец всё что нужно падаст из своего отдела и из других. Девочки работаю быстро, приветливые. Покупаю продукты с удовольствием только в этой сети магазинов. Добавлено (19.04.2012, 23:24)
---------------------------------------------
Никогда не беру продукты в магазинах "Черновской хлеб"Наступает тёплое время года- лето, а уних в магазинах даже кондиционеров нет, если заглянешь туда в жару,то через пару минут убежишь, как в такой духате продавцы -то работают? А что уж там с продуктами, которые на витринах выложены? Ассортимент такой бедный, а цены прямо космические, особенно на фрукты.
|
| |
| |
| gerasya | Дата: Четверг, 19.04.2012, 23:49 | Сообщение # 364 |
постоялец
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 158
Статус: Offline
| У меня в черном списке молния, стала замечать, что цены на ветрине одни, а в чеке другие. В пятерочке несколько раз тухлятина попадалась.
|
| |
| |
| irenkaS | Дата: Суббота, 21.04.2012, 17:25 | Сообщение # 365 |
участник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 25
Статус: Offline
| продукты лучше брать в мелких магазинчиках,хорошо проверенных и рядом с домом.Когда тебя знают продавцы они всегда подскажут что свежее,а что нет
|
| |
| |
| ГалАлекс | Дата: Суббота, 21.04.2012, 20:56 | Сообщение # 366 |
|
активный участник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 50
Статус: Offline
| Я переехала в новую квартиру, около меня по ул.Хмельницкого на объездной дороге ближайший магазин "у Василича". вообще мне эти магазины нравятся, в этот пару раз заходила, вроде бы тоже не плохо. а кто часто туда ходит, что можете сказать?
|
| |
| |
| Олимпия | Дата: Среда, 25.04.2012, 03:24 | Сообщение # 367 |
участник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 27
Статус: Offline
| А У меня в черном списке " У ВАСИЛЬИЧА" тот что на объезной на машгородке Б.Хмельницкого 62.
Ох и ДУРЯТ там! На мелкий товар по 10р прибавляют,а если берешь много..то вообще.........................ППЦ!!!!!!!!!А еще в отделе ОВОЩИ у них часто подкручены весы ( Естественно в ИХ пользу) А для того что бы Вы не увидели,они как бы случайно ставят туда калькулятор! Что бы никто не увидел! Вообще персонал очень ленивый и грубый! Вечно не дождешься! На хлеб каждый день цена новая! То 15,50, то почему то 19,50.На один и тот же!
|
| |
| |
| TROFI | Дата: Пятница, 04.05.2012, 01:39 | Сообщение # 368 |
постоялец
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 146
Статус: Offline
| Недавно в Пятерочке в Медео вернули разницу (хоть и небольшую - 8 руб. ) между ценой на витрине и пробитой в чеке и извинились! Маленькая, но все же ПОБЕДА потребителя!
А еще с недавних пор в моем "черном списке" Сервисный центр "Мастер", что по Макеева, 54. Покупала недорогой ( 700 с копейками) фен, гарантия 1 год. Через 6 мес. стал сам отключаться во время работы, а чуть изменишь положение - опять жужжит. Т.к. это не первый фен в моей жизни и подобные проблемы случались почти с каждым - с 3 из 4, я точно (99,9%) знала, что отходит контакт (поврежден провод из-за не очень качественного крепления) в месте входа шнура в корпус фена. Когда-то я бала очень помешана на правах потребителя и в местном отделении Роспотребнадзора частенько бывала на консультациях... Да и в этом сервисе мне не раз по гарантии обслуживали подобные ситуации и сам мастер говорил мне лично, что такие случаи гарантийные... Короче я отправиласт со своим недорогим феном в сервис. Я думаю слово "недорогой" - ключевое. Хотя может и не в этом дело  Прихожу в сервис, только достала фен из пакета, а мне девушка-приемщица с ходу, даже не дослушав меня: "Не правильная эксплуатация товара!..." Я, конечно, поинтерисовалась от куда она это выдумала. Та особа не растерялась и дослушав все таки меня, позвала мастера. Тот тоже только начав слушать о проблеме, поставил такой же "диагноз", как по заученному тексту, что и девушка-приемщица. Повертев его в руках, не разбирая, добавил, что волосы внутри корпуса намотаны на винт... Оставив фен я ушла. Обычно на устранение недостатков у этого мастера уходило максимум 3 дня. А в этот раз только через 1,5 недели меня оповестили, что можно подъехать за феном. Пиехав туда,я выясняю, что, как приемщица и сказала, "товар ремонту не подлежит, ввиду неправильной эксплуатации". А самое интересное то, что она мне заявила: "На лопастях винтелятора внутри корпуса, намотан громаднейший клок волос, что привело к поломке! Я сама его видела и есть фото этого безобразия. И вообще надо инструкцию читать, как пользоваться изделием". Я, конечно, просто ошалела от такого заявления! В тот день у меня очень сильно заболел ребенок и я не могла стоять там и приператься. Бегу домой и обдумываю все случившееся, как отнесу фен в другую мастерскую, попрошу там заключение о поломке, как в Роспотребнадзор поеду, и даже, если надо, то и суд пойду! Выставили меня дурой криворукой  Непофессионал, потом смотревший мой фен, сказал, что при описанвх в акте "Мастера" заключениях , должны быть другие "симптомы". До контрнаступления не дошло. Кончилось тем, что обратилась с устной жалобой в торговую точку на обслуживающий их сервис. И там мне поменяли изделие на новое  Выругавшись на "Мастер" 
Но осадочек остался  :
1. Как приемщица и мастер сразу "поставили диагноз" или на недорогую технику "особое" гарант. обслуживание?
2. Приемщица и мастер работают в тандеме, раз она видела клок волос и сфотографировала?
3. Они думали, что я идиотка и понесу фен с "громаднейшим" клоком волос в гарантийный ремонт? Или посчитали, что я не заметила как "громадный клок волос покинул мою голову?
Ух! выговорилась
Будьте бдительны с "Мастером" 
|
| |
| |
| Олимпия | Дата: Пятница, 18.05.2012, 12:54 | Сообщение # 369 |
|
участник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 27
Статус: Offline
| TROFI, Вы молодец! Хоть 8 руб.
|
| |
| |
| tiramisu | Дата: Воскресенье, 20.05.2012, 11:26 | Сообщение # 370 |
местный житель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 640
Статус: Offline
| сильно обвешивают в магазине РО/МК/ОР на машгородке,в отделах *фрукты*(который в углу) и *рыба*,так что считайте сами ,после того как вам взвешают)))
Сообщение отредактировал tiramisu - Воскресенье, 20.05.2012, 11:27 |
| |
| |
| Мэри | Дата: Вторник, 22.05.2012, 16:48 | Сообщение # 371 |
завсегдатай
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 246
Статус: Offline
| Ну с продуктами понятно, гни свою линию. Ищи только свежее, это про супермаркеты. Мне кажется в любой магазин зайди и обязательно найдешь какой нибудь косяк. Короче, только бдительность поможет, но продавцам такие покупатели не нравятся, разумеется. Пока тебе товар на прилавок приносят и сумму считают, а ты в это время тщательно крутишь в руках продукты, чтобы посмотреть срок годности. Посмотрите на реакцию продавца в это время. А колбасу беру только с отметками о дате производства, которые, обычно всегда обрезают.
Как только вы перестанете принимать все близко к сердцу, вы тут же ощутите необычайный прилив свободы.
|
| |
| |
| Kristin@ | Дата: Воскресенье, 03.06.2012, 18:27 | Сообщение # 372 |
участник
Группа: детки-конфетки
Сообщений: 33
Статус: Offline
| Монетка напротив Ютела полный отстой.!!!
|
| |
| |
| Diamant | Дата: Среда, 06.06.2012, 13:24 | Сообщение # 373 |
постоялец
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 103
Статус: Offline
| А мне нравится наш магазин № 55 (раньше Овощной был) - ниже "Красное-белое" (маг.№22 ранее был) на конце машгор. Два года назад летом у них не кондиц, так там такая жара стояла невыносимая, продавцы как вареные мухи еле двигались, и покупателй не было, А в прошлом году после ремонта установили по всему маг. кондиц. - так из маг. уходить не хочется, ассортимент разнообразный, овощной отдел хороший, там даже со своего хозяйства торгуют овощами.
|
| |
| |
| bublic | Дата: Среда, 06.06.2012, 17:46 | Сообщение # 374 |
легенда
Группа: Модераторы
Сообщений: 6369
Статус: Offline
| Quote (Diamant) А мне нравится наш магазин
Diamant, тема - Черный список, т.е. то что НЕ нравится 
Засада — это вроде сюрприза. (Сова)
|
| |
| |
| турчанка | Дата: Среда, 27.06.2012, 00:14 | Сообщение # 375 |
долгожитель
Группа: Рекламодатель
Сообщений: 2687
Статус: Offline
| Quote (MariyZZZ) Магазин Мир мебели в ТЦ комарово
приобретала там уголок отдыха, весь развалился, через месяц увозили на ремонт в ЧЕЛЯБИНСК (вообще бред), лучше он от этого не стал, возможно даже наоборот, ролики поменяли и все!
Еще не нравится мне ПАРУС на Строительном, который ближе к гаражам, в отделе с заморозкой, фруктами и консервами постоянно обвешивают, каждый раз пересчитаю, просто ходить туда удобно - рядом с домом!
|
| |
| |
| Зюзик | Дата: Среда, 27.06.2012, 13:46 | Сообщение # 376 |
местный житель
Группа: Консультант по шоппингу
Сообщений: 794
Статус: Offline
| Ужасная фирма натяжных потолков " Потолок Мастер" (не дешёвая, работают давно, офис в центре).
Договорились с девушкой -администратором на 17:00 часов, хамоватый, нагловатый мастер стал мне названивать уже с часу дня и буквально наезжать, чтоб я прилетела на всех парах как можно раньше, потому что ОН уже в 2 часа свободен!!!! И ждать не может!  Приехал на какой-то тарантайке ( я думала такие в утиль сдают), вручил МНЕ пакет с потолком (тяжёлый между прочим) со словами: "Несите".... Сам приехал совершенно обнажённый по пояс с отвисшей волосатой грудью, с не менее отвисшим волосатым животом , в каких-то застиранных семейниках, которые до того были растянутые, что буквально спадали с него, открывая всем желающим вид на его зад и перед (жуть!!) ." Аромат" от этого "мачо" стоял просто душераздирающий Причём это был молодой парень лет 25!!
Радует, что в этой фирме мы заказали лишь одну комнату " на пробу".....
|
| |
| |
| andromeda | Дата: Среда, 27.06.2012, 15:16 | Сообщение # 377 |
сказочник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 3073
Статус: Offline
| Quote (Зюзик) " Аромат" от этого "мачо" стоял просто душераздирающий wacky Причём это был молодой парень лет 25!!
ааааааааааааааааааааааааааа! пипеееец!!! вроде и смешно....а вроде и не очень....
жуть какая....сочувствую...
Всё всегда заканчивается - хорошо! Если всё плохо - значит ещё не конец
|
| |
| |
| Nastena87 | Дата: Среда, 27.06.2012, 15:32 | Сообщение # 378 |
долгожитель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 2567
Статус: Offline
| Quote (Зюзик) Аромат" от этого "мачо" стоял просто душераздирающий Причём это был молодой парень лет 25!!
Я примерно поняла про кого говорите, возможно знаю лично! У него ко всему такое отношение.
Но потолки у него получается хорошо делать, или может нам так аккуратно сделал.
Тарантайка его не вишневого цвета?
Сообщение отредактировал Nastena87 - Среда, 27.06.2012, 15:35 |
| |
| |
| Зюзик | Дата: Среда, 27.06.2012, 20:04 | Сообщение # 379 |
|
местный житель
Группа: Консультант по шоппингу
Сообщений: 794
Статус: Offline
| Quote (Nastena87) Я примерно поняла про кого говорите, возможно знаю лично! У него ко всему такое отношение.
Но потолки у него получается хорошо делать, или может нам так аккуратно сделал.
Тарантайка его не вишневого цвета?
Тоже Вас " осчастливил" своим присутствием? Радует, что Вам сделал аккуратно
Хороший, значит, мастер, жаль что хамло..... А то так бы цены ему не было)))
Насчёт тарантайки вообще в упор не помню! У меня было шоковое состояние от происходящего)))))))))
|
| |
| |
| Леснушка | Дата: Среда, 27.06.2012, 20:31 | Сообщение # 380 |
местный житель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 518
Статус: Offline
| Quote (sinichkaol) Еще не нравится мне ПАРУС на Строительном,
А мне еще в Алисе на Строительном не нравится продавщица в молочном отделе,та что типа очень внимательная обсчитывает на десятки рублей,а скажешь,так типа -Ой,наверное к прошлому заказу приплюсовала
|
| |
| |
| Gerbera | Дата: Воскресенье, 09.09.2012, 18:01 | Сообщение # 381 |
долгожитель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 1425
Статус: Offline
| Девочки, почитала ваши отзывы про магазин Малыш, и тоже хочу высказать свое недовольство по поводу брюнетки. С сыном заходили в магазин, пришли с хорошим настроением за ботинками, я взяла, начала мерить сыну, перед этим одела носочек тоненький из ангорки, так эта продавец увидела, что я одела носок ребенку, начал таким тоном говорить, что я чуть ли не ненормальная мамаша, одеваю ребенку такие теплые носки, что осенние ботинки не носят с такими носками, я конечно ей сказала, что носочек тонкий, но она мне упорно доказывала свое- НОСОК ТОЛСТЫЙ!!! На что я развернулась и мы ушли , это был первый и последний раз, когда мы туда заходили
|
| |
| |
| Симфония | Дата: Вторник, 11.09.2012, 22:47 | Сообщение # 382 |
завсегдатай
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 281
Статус: Offline
| Терпеть не могу почту на проспекте Авт, операторы хамят, сегодня не могла марки купить, из окна в окно пересылают, ну как-так - на почте марок нет, подними .....5 точку и принеси, сидят ..., все окна закрыты, в 1 очередь из бабуль, а они фиг пропустят...
|
| |
| |
| VeRuSha | Дата: Среда, 12.09.2012, 01:37 | Сообщение # 383 |
постоялец
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 126
Статус: Offline
| Quote (Gerbera) про магазин Малыш, и тоже хочу высказать свое недовольство по поводу брюнетки
она у них самааааая хамоватая дама, там только женщина в возрасте добродушная и всееее, захожу как-то, перед этим правда минут 15 с подругой около магазина болтали, в магазине тишина вообще никого, через минуту вылазят по одной из-за прилавка, и на меня как на врага народа та самая дама: "Мы вообще-то обедаем,а вы тут толпитесь все, каждую минуту что-то спрашиваете", я аж обалдела от такой наглости говорю я так-то одна и только зашла, дальше пошли объяснния какие они несчастные и мы наглые капеццц полный. Причем как не зайдешь, так обязательно нарвешься на хамство или не желание объяснить,показать. Теперь не захожу туда. Вот здорово было бы собраться и игнорить этот магазин месяцок хотя-бы, можт соскучатьсссся по нам покупателям :laugh:
Сообщение отредактировал VeRuSha - Среда, 12.09.2012, 01:47 |
| |
| |
| Julik_74 | Дата: Среда, 12.09.2012, 07:48 | Сообщение # 384 |
сказочник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 3713
Статус: Offline
| а у меня ситуация с Магниом, кторый на машгородке была такая.....курица размороженная по ценнику весила 1,800, ну маленькая она для такого веса ...я на кассе попросила перевзвешать, и оказывается на самом то же деле она весила 1,200, а кассир уж мне хотел считать как она весила 1,800.....я вот думаю...там наверно и колбасы и сыры так же с перевесом ....так что девочки, перепроверяйте на кассах....кругом обман
|
| |
| |
| ВЕЛЮР | Дата: Среда, 12.09.2012, 14:40 | Сообщение # 385 |
завсегдатай
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 327
Статус: Offline
| Была приятно удивлена на днях в Малыше, брюнетка нормально обслужила Пасла поначалу, ответила спокойно на вопросы, не без своих комментариев сыта была и довольна, похоже
Сообщение отредактировал ВЕЛЮР - Среда, 12.09.2012, 14:43 |
| |
| |
| Sunny | Дата: Среда, 12.09.2012, 19:51 | Сообщение # 386 |
долгожитель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 2026
Статус: Offline
| Заходила сегодня в обувной отдел в Слоне, не помню как называется, напротив монро рядом с зенденом. Представляете, на части обуви ценники наклеены, а на части прямо на подошве ручкой цены написаны, размеры какие есть, вычеркнуты размеры, а обувь там не дешевая. Ладно еше в магазинах типа солнышка так делают, а тут купить тувли за 3 тыс и щеголять расписной подошвой как то неприятно...
|
| |
| |
| Алёнк@ | Дата: Воскресенье, 23.09.2012, 20:29 | Сообщение # 387 |
участник
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 19
Статус: Offline
| Магазин "Обои макси" может выбором и богат, а вот отношение к покупателям отвратительное, как продавца, так руководства!!!
Мы с супругом пришли в магазин за обоями, мы выбрали более подходящие нам. Я спросила у продавца, (как я подумала), но потом оказалось что это типа директор магазина, она сказала что обои стоят за рулон 1190 руб., но поговорив со вторым продавцом она подошла к нам и сказала что обои теперь стоят 1340 руб. Причем разговаривали с нами на "отвали". Мы заказали, через неделю забрали их.
Через 2 дня я пришла выбирать обои в коридор, и совершенно случайно увидела обои который мы вот только забрали, они стояли на ветрине по 1190 и по карте 1133. подойдя к продавцу с этим вопросом, она не смогла нам ответить и посовакетовала обратиться к самой даме которая продавала нам обои (как выяснилось она и является там директором, хотя ИП Китанин), она подойдет позже можете подойти. Через 2 часа директор магазина, как женщина себя назвала, позвонила мне по тел. не представилась, не поздаровалась, не выслушала а сразу же начала орать не давая вставить не слова, если я начинала говорить, она начинала еще громче орать, мол, вы подписали договор и вас все тогда устроило, так что никаких претензий вы предъявлять теперь не можете!а когода словарный запас закончился бросила трубку. Я тут же перезвонила на этот номер чтобы поговорить, услышать причину такой ситуации, но когда дама услышала, что это звоню я, она решила что разговора с ней я не достойна и вновь положила трубку! Короче, Обманывают с ценами только в путь, даже не краснеют! Причем даже как бы дико это не звучало само руководство отрабатывается!!!! Никому не посоветую обращаться в этот магазин!!!!!!!
Сообщение отредактировал Алёнк@ - Четверг, 27.09.2012, 09:33 |
| |
| |
| ShmelkovaG | Дата: Четверг, 27.09.2012, 15:13 | Сообщение # 388 |
постоялец
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 125
Статус: Offline
| Мы разочаровались в круглосуточных магазинах "Березка",что на Комарово и магазин по улице 8 июля дом 41.в "березке" брали пару раз топленое молоко и покупка была неудачной.молоко кислое.а на 8 июля взяли хлеб.а в хлебе кусок алюминиевой проволоки Отнесли обратно молоко.Удивительная девушка нам ответила:"Ну сейчас же лето" в общем с горем пополам вернули молоко и получили обратно деньги.А хлебушек мы не вернули.Как раз был момент когда мы переезжали и все откладывали-откладывали,в общем так и не сходили.Хотя осадок остался.
Еще хочется сказать про автомойку,чуть-чуть не в тему конечно. Автомойка принадлежит некому Попову, располагается в районе мебельной фабрики "Ивкор" Машину нам там помыли,что потом еще раз пришлось ехать мыться. два молодых человека без ума все крутились-крутились возле нее,а в итоге грязь на колесах,стекла в разводах. на наше замечание вообще не отреагировали.ну мы тоже не стали реагировать,когда они нам счет предъявили.как помыли-так и заплатили.
|
| |
| |
| rusalka | Дата: Пятница, 28.09.2012, 00:00 | Сообщение # 389 |
местный житель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 520
Статус: Offline
| Симфония, Случайно речь ни о центральном ли почтамте идет речь, я о них спокойно не могу говорить, сколько раз теряли мои письма из банков и других отправителей. Если идет посылка, так она у них по пять дней лежит а квиток не несут. Живу в новом доме, ему всего восем лет, так вот почту постоянно теряют. А еще у них услуга, вызываешь курьера на дом все оформить, отправляешь и курьер в другом городе тоже до квартиры доставляет, так вот Миасс центральный звонит и просит за ней придти, стоимость доставки очень дорогая, вы представляете...
|
| |
| |
| rusalka | Дата: Пятница, 28.09.2012, 00:27 | Сообщение # 390 |
|
местный житель
Группа: Завсегдатай
Сообщений: 520
Статус: Offline
| Я зимой в Пятерке напротив дворца продукты брала, она посчитала и не дала мне сдачу Десять рублей, я возмутилась, а она говорит сдачи нету! Такое впервые, обычно воруют по десять и двадцать копеек. Кошмар.
|
| |
| |
|
|
